Binnen 30 kilometer van Amsterdam Zuidoost
Heb je gekozen voor persoonlijke bezorging? Dan halen wij de gehuurde producten, indien van toepassing, op afspraak weer bij je op.
Levering & retour
Duidelijk geregeld, van levering tot retour
Bij Vrijebevalreis doen we ons uiterste best om jouw huurproducten en bestellingen zorgvuldig en op tijd te leveren. Op deze pagina lees je alles over de levering, verzending en het retourneren van zowel huur- als verkoopproducten.
-
Bestellen of reserveren
-
Levering
-
Ontvangen
-
Gebruiken
-
Retourneren
-
Borg of terugbetaling
Huurproducten
Levering van huurproducten
Zwangerschapsgerelateerde huurproducten, zoals een bevalbad, Elle TENS 2 of zwangerschapsbal, worden geleverd volgens de gekozen huurperiode, zodat je alles ruim op tijd in huis hebt voor jouw bevalling.
Binnen 30 kilometer van Amsterdam Zuidoost
Woon je binnen een straal van 30 kilometer van Amsterdam Zuidoost? Dan kun je, afhankelijk van het gehuurde product, kiezen voor persoonlijke bezorging en – indien van toepassing – het ophalen door Vrijebevalreis.
Tijdens het reserveren berekent ons systeem automatisch of jouw adres binnen het bezorggebied valt. Ook worden de bezorgkosten direct weergegeven.
- Starttarief persoonlijke bezorging: € 20,-
- Kilometervergoeding: € 0,40 per kilometer (heen- en terugreis)
Buiten 30 kilometer van Amsterdam Zuidoost
Woon je buiten het bezorggebied? Dan verzenden wij jouw huurproducten via een betrouwbare pakketdienst. Na verzending ontvang je, indien van toepassing, een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Controleer na ontvangst of alle producten compleet zijn en lees eventuele handleidingen alvast rustig door.
Retour huur
Retourneren van huurproducten
Is jouw huurperiode afgelopen? Dan vragen wij je om de gehuurde producten op de afgesproken retourdatum te retourneren.
Controleer vooraf of de producten:
- Schoon en droog zijn
- Compleet zijn
- Zorgvuldig zijn verpakt voor transport
Buiten 30 kilometer van Amsterdam Zuidoost
Je ontvangt duidelijke instructies voor het retourneren via de pakketdienst.
Borg
Na ontvangst controleren wij de geretourneerde producten. Wanneer alles in goede staat is ontvangen, wordt een eventuele borg binnen 14 dagen terugbetaald, mits er geen openstaande kosten zijn.
Eenmalige hygiëneproducten
De volgende producten hoeven na gebruik niet te worden geretourneerd:
- Hygiënische binnenhoes
- Waterslang
- Vloerzeil
- Schepnetje
- Thermometer
Zijn deze producten volledig ongebruikt en nog in de originele, ongeopende verpakking? Dan mogen zij uiteraard wel worden geretourneerd.
Verkoopproducten
Verzending van verkoopproducten
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en zo snel mogelijk verzonden.
- Bestellingen die op werkdagen vóór 13.00 uur worden geplaatst, worden – indien op voorraad – dezelfde werkdag verzonden
- Na verzending ontvang je, indien van toepassing, een Track & Trace-code
Retour verkoop
Retourneren van verkoopproducten
Wil je een gekocht product retourneren? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid, mits het product voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Producten dienen:
- Ongebruikt te zijn
- Onbeschadigd te zijn
- Compleet te zijn
- Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd
Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Producten die niet geretourneerd kunnen worden
Vanwege hygiëne en veiligheid kunnen sommige producten niet worden geretourneerd zodra de verpakking of verzegeling is geopend. Dit geldt onder andere voor:
- Hygiënische binnenhoezen
- Badbevallingspakketten waarvan de verzegeling is verbroken
- Elektroden
- Andere hygiënegevoelige producten
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of defect product.
Voor huurproducten gelden de retourafspraken zoals vermeld tijdens het reserveringsproces.
Defect of verkeerd geleverd artikel
Heb je een defect product ontvangen of is per ongeluk een verkeerd artikel geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur, indien mogelijk:
- Je bestel- of factuurnummer
- Een duidelijke foto van het product
Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing. Wanneer een product defect is geleverd of door ons verkeerd is verzonden, vergoeden wij uiteraard de retourkosten.
Vragen
Hulp bij levering of retour?
Heb je vragen over de levering, verzending of het retourneren van een huurproduct of bestelling? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
